百思特集团公司介绍及招聘简章
日期:2022-04-29 13:34:23  发布人:  浏览量:

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一、 集团简介 ............................................ 1

二、 招聘岗位 ............................................ 2

(一) 北京地区 ....................................... 2

光大银行热线客服............................... 2

中信建投证券坐席客服代表....................... 4

华夏银行 400 接听客服........................... 6

(二) 山东地区 ....................................... 8

光大银行热线客服............................... 8

广发银行热线客服............................... 9

京东金融贷款推广客户顾问...................... 10

苏宁延保在线客户经理.......................... 11

(三) 江苏地区 ...................................... 16

兴业银行热线客服.............................. 16

(四) 江西地区 ...................................... 18

兴业银行热线客服.............................. 18

百思特集团招聘简章 北京、山东、江苏、江西

1

一、集团简介

北京百思特电信科技发展公司 1993 年成立于北京,注册资金 12000 万元,

现有 8 家全资子公司,长期经营电信增值服务、呼叫中心外包服务、房地产

开发和物业管理、楼宇租赁、酒店管理、游艇制造等业务。其中北京百思特捷

迅科技有限公司主营呼叫中心外包、电信增值业务,注册资金 5200 万元,是

国家高新技术企业,拥有北京市通信管理局颁发的各类电信增值业务经营许可

证,其中包括:呼叫中心服务、因特网接入服务(ISP)、因特网信息服务(ICP)、

移动网信息服务(SP)等。

北京百思特捷迅科技有限公司从 1996 年开始从事呼叫中心业务,2001

年开始规模化提供呼叫中心外包服务,业务重点为呼叫中心行业解决方案及

信息科技服务。业务的特色是基于 CRM 客户交互中心模式,为各类型企业提

供多种渠道的综合呼叫中心服务(包括互联网、语音、传真及电子邮件),卓

越科技、优质服务及技术专才是公司产品研发和提供产品及服务的核心。

公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫

中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉

及众多行业,包括:电信、金融、保险、IT、通讯、咨询、互联网等,长期客

户业务比重达到 80%。

百思特呼叫中心自成立以来,业务持续增长,年销售额每年递增 30%,公

司在原有规模的基础上升级扩容了国际领先的呼叫中心交换机、先进的应用软

件、新建了呼叫中心职场,目前呼叫中心总体运营面积达到 100000 平米以上,

自建多媒体呼叫中心座席 10000 多个,呼叫中心运营人员 20000 余人。


二、招聘岗位
(一)北京地区
光大银行热线客服
岗位职责
通过光大银行官方客服热线(95595)为信用卡持有者办理账单分期、出国签证
等银行附属业务。
任职要求
1. 男女不限,年龄 16—38 周岁,专科及以上学历( 可接受应届生 );
2. 熟练办公软件,打字速度 30 字/分钟以上;
3. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
4. 具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求。
工作时间
A 班:09:00- 19:00, 午休 1.5 小时
B 班: 09:00- 21:00 午休 1.5 小时
月休 6-8 天。
薪资范围

职级

基本工资

技能津贴

综合底薪

绩效

综合薪资

低级

2300

600

2900


1500-7000+

4500-5000

中级

2300

1000

3300

5000-8000

高级

2300

2000

4300

10000+

转正后底薪+200


培训补贴     :800 元(10 天)培训期未通过或上线未满一个自然月不予发放。    
其它福利
1. 住宿:可提供住宿(热水器,独立卫浴),地址:北四环健翔桥    吉祥公寓        (步
行到单位 15 分钟),     宿舍         400     元/月     从工资里扣,水电费均摊,押金 300 元。
2. 保险:实习生上意外险,表现优异者,毕业后可继续留任,缴纳五险一金;
3. 激励:公司每月有不同的激励方式,对优秀员工给予奖励;    百思特集团招聘简章       北京、山东、江苏、江西
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4. 其他奖励:过节福利、开门红包等;
5. 团队活动:员工生日会、月度表彰会、户外拓展、奖励旅行、年会等;
内部晋升
完善的公司体制,入职满 3-6 个月公开竞聘晋升,可加入公司的“人才储备库”,并
提供各种培训机会。
工作地点
北京市海淀区北四环中路 229 号海泰大厦西区三层(鸟巢、水立方西边)。
办公环境





中信建投证券坐席客服代表
岗位职责
1. 根据岗位标准话术对客户进行满意度的回访调查。
2. 根据公司审核标准对用户信息进行审核,确认开户意愿真实性和合规性调查;  
任职要求
1. 男女不限,18-28 周岁,大专以上学历;
2. 普通话标准口齿清晰;相貌端正,形象佳;
3. 熟练操作办公软件,打字速度 30-40 字/分钟以上;
4. 具备良好的学习能力、语言表达能力及沟通能力;
工作时间
9:00-18:00、无夜班,六日双休。
薪资范围
试用期:2400(底薪)+500(补助)+1000(绩效)=4000 左右(2-3 个月)
正式期:2800(底薪)+500(补助)+1200(绩效)=4500 左右
(每月奖金 100-1000 不等)
其它福利
1. 可提供住宿(男生 300 元/月,女生 200/月,不包含水电费)。
2. 按国家规定为员工缴纳保险。
3. 公司每月、每季度以及年终都会评选优秀员工,对优秀员工给予物质奖励。
4. 公司每年组织员工春游、秋游及员工生日会。
5. 定期组织各种员工竞赛活动。
工作地点
北京市朝阳区外馆斜街甲 1 号泰利明苑 A 座写字楼(东方)4 层。 百思特集团招聘简章 北京、山东、江苏、江西
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办公环境




华夏银行 400 接听客服
岗位职责
1. 负责接听信用卡“400” 用户客服电话 ,为用户办理基础业务、交易信息、还款等
查询业务、查询密码、交易密码修改等服务;
2. 操作类业务:挂失、销卡、修改资料、费用减免和其他在线操作类业务。
3. 客户来电时在电话中与客户介绍营销分期的活动。
任职要求
1. 男女不限,年龄 18—30 周岁,大专及以上学历;
2. 熟练办公软件,普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
3. 品行端正,无不良记录;
4. 具有一定的服务意识,有良好的抗压能力。
工作时间
倒班制 , 轮班休 ,月休 7 天,前 3 个月无夜班,后期根据项目情况调整班次。
1.前三个月班次
最早 8:00-17:00(8:30-17:30、9:00-18:00)
最晚 11:00-20:00
2.三个月后班次
最早 7:30-16:30
最晚 13:00-22:00(80 元/次)6—7 次
大夜班 22:00-8:00(次日 100 元/次)3—4 次
薪资范围
1. 培训补助:培训期 6-7 周,第 1-2 周 120 元/天,第 3-4 周 160 元/天,第 5-7 周
200 元/天,培训期因个人原因自动退出的,培训补助不予发放,培训期考核通过
额外奖励 1500 元,培训薪资范围为 6300-7200 元。
2. 试用期:培训考核通过后进入试用期 3 个月,试用期正常缴纳五险一金,与正式
期待遇一致。
3. 正式期:无责 4200 3500 底薪+500 补助+200 全勤 +1200(基本绩效)+800(浮
动绩效)+ 100/80/次(大/小夜补助)+500~2000 不等奖金+假日三薪=6000-8000 百思特集团招聘简章 北京、山东、江苏、江西
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元。
其它福利
1. 公司提供有偿住宿,每月仅需 600 元即可入住公司宿舍。
2. 考核通过后正常缴纳社保公积金,实习生上意外险;
3. 公司会不定期有各种形式的个人及团队激励;
4. 公司每月都会评选优秀员工,对优秀员工给予奖励;
5. 公司定期组织员工春游、秋游、各种员工竞赛活动及员工生日会;
6. 管理岗采用内部晋升机制,业绩优秀且具备管理能力者公司给予晋升机会学习带
领团队经验,向管理层迈进。
内部晋升
坐席专员——组长/质检/培训等(管理)——主管(管理) ——项目经理(管理)
工作地点
北京市石景山古城金融街天安人寿 18 层华夏银行


(二)山东地区
光大银行热线客服
岗位职责
通过光大银行 95595 银行客服电话,主动致电全国信用卡持卡客户,为客户解决信用
卡持卡问题,线上帮助客户办理银行增值业务:账单分期、取现分期、交易分期等,
客户数据来源为银行提供客户数据,无需自己外出开发客户资源。
任职要求
1. 年龄 16-32 周岁,专科及以上学历;
2. 熟练使用 office 等办公软件;
3. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
4. 具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求;
5. 有呼叫中心工作或者金融行业工作经验者优先。  
工作时间
9:00-19:00 (含午餐休息 90 分钟),无夜班。
轮休,月休 6 天。
薪资范围
1.培训期补助:带薪培训 10 天,培训期补助标准为 70 元/天。
2.薪资构成:底薪+绩效+津贴补助+月度奖金
试用期:底薪2040(含全勤和餐补)+津贴 400/800/1600+绩效=综合薪资 3300—4700
正式期:底薪 2040(含全勤和餐补)+津贴 400/800/1600+绩效=综合薪资 5000—9000
薪资上不封顶,业绩优异者可实现月薪过万。
员工福利
1. 免费提供住宿 4-6 人间(独立卫浴、空调、暖气)。
2. 享受齐全的五险,实习生上意外险。
3. 排名奖 1000—3000 不等;技能奖 300—500 不等。
4. 公司每月都会评选优秀员工,对优秀员工给予奖励。
5. 公司定期组织员工春游、秋游、各种员工竞赛活动及员工生日会。
岗位晋升
管理岗采用内部晋升制,业绩优秀且具备管理能力者公司给予晋升机会。
工作地点
山东省济南市槐荫区腊山河西路与日照路交叉口报业大厦 B 座 13 层。 百思特集团招聘简章 北京、山东、江苏、江西
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广发银行热线客服
岗位职责
通过广发银行 95508 银行客服电话,主动致电全国信用卡持卡客户,为客户解决
信用卡持卡问题,线上帮助客户办理银行增值业务:账单分期、取现分期、交易分期
等,客户数据来源为银行提供客户数据,无需自己外出开发客户资源。
任职要求
1. 年龄 18-32 周岁,专科及以上学历;
2. 熟练使用 office 等办公软件;
3. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
4. 具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求;
5. 有呼叫中心工作或者金融行业工作经验者优先。
工作时间
9:00-19:00 (含午餐休息 90 分钟),无夜班。
单双休,月休 6 天。
薪资范围
1. 培训期补助:带薪培训 7 天,培训期补助标准为 70 元/天
2. 薪资构成=底薪+绩效+津贴补助+月度奖金
试用期:综合薪资 3500—4500
正式期:综合薪资 4500—12000
薪资上不封顶,业绩优异者可实现月薪 2 万-3 万。
员工福利
1. 免费提供住宿 4-6 人间(独立卫浴、空调、暖气)。
2. 享受齐全的五险,实习生上意外险。
3. 排名奖 1000—3000 不等;技能奖 300—500 不等。
4. 公司每月都会评选优秀员工,对优秀员工给予奖励。
5. 公司定期组织员工春游、秋游、各种员工竞赛活动及员工生日会。
工作地点
山东省济南市槐荫区腊山河西路与日照路交叉口报业大厦 A 座 10 层。 百思特集团招聘简章 北京、山东、江苏、江西
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京东金融贷款推广客户顾问
岗位职责
为京东金融客户提供贷款咨询,传达活动方案,为有授信额度客户提供合法、正规的
贷款方案。
任职要求
1. 年龄 18-32 周岁,专科及以上学历;
2. 熟练使用 office 等办公软件;
3. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
4. 具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求;
5. 有呼叫中心工作或者金融行业工作经验者优先。
工作时间
9:00-19:00(含午餐休息 90 分钟),无夜班。
单双休,月休 6 天。
薪资范围
试用期:综合薪资 3500—5000
正式期:综合薪资 6000—8000
薪资上不封顶,业绩优异者可实现月薪过万。
员工福利
1. 免费提供住宿 4-6 人间(独立卫浴、空调、暖气)。
2. 享受齐全的五险,实习生上意外险。
3. 排名奖 1000—3000 不等;技能奖 300—500 不等。
4. 公司每月都会评选优秀员工,对优秀员工给予奖励。
5. 公司定期组织员工春游、秋游、各种员工竞赛活动及员工生日会。
工作地点
山东省济南市槐荫区腊山河西路与日照路交叉口报业大厦 A 座 7 层。
苏宁延保在线客户经理
岗位职责
通过苏宁延保专线 95177 为客户推荐延保产品“阳光包”,为其购置的家电、配
件等物品提供延保服务。
任职要求
1. 年龄 16-32 周岁,高中及以上学历;
2. 熟练使用 office 等办公软件;
3. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
4. 具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求;
5. 有呼叫中心工作或者金融行业工作经验者优先。
工作时间:
9:00-19:00 (含午餐休息 90 分钟),无夜班。
月排休 6 天。
薪资范围
试用期:综合薪资     3500—5000
正式期:综合薪资     6000—8000
薪资上不封顶,业绩优异者可实现月薪过万。
员工福利
1. 免费提供住宿 4-6 人间(独立卫浴、空调、暖气)。
2. 享受齐全的五险,实习生上意外险。
3. 排名奖 1000—3000 不等;技能奖 300—500 不等。
4. 公司每月都会评选优秀员工,对优秀员工给予奖励。
5. 公司定期组织员工春游、秋游、各种员工竞赛活动及员工生日会。
工作地点
山东省济南市槐荫区腊山河西路与日照路交叉口报业大厦 A 座 7 层。
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济南中心周边环境及设施
1. 交通:报业大厦距离济南西站步行仅需 15 分钟,临近西站交通枢纽,出行非常便利,
周围公交线路为 K156、K167 等,地铁 1 号线直达。
2. 餐饮:距印象济南 1.5km(小吃夜市以及各种饭店),工作日可以在员工食堂就餐,
干净卫生、价格实惠。
3. 医疗:距离省立医院西院 4.2km,距离省立医院总院 8.4km。
4. 购物:距离迪卡侬 2.9km(运动系列),距离宜家 3.0km(家居系列)、距离麦德龙
2.6km(大型超市)、距离和谐广场 9km(大型 shopping mall,集零售、餐饮、娱乐、
休闲、文化、康体等多种业态为一体)。
5. 娱乐:距印象济南 1.5km,集餐饮、购物、娱乐为一体。
6. 游玩:距离腊山河公园自然景观 1.5km、距离三馆(图书馆、美术馆、群众艺术馆)
及省会大剧院 1.5km、距离方特 6.5km





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济南中心周边环境及设施
1. 交通:报业大厦距离济南西站步行仅需 15 分钟,临近西站交通枢纽,出行非常便利,
周围公交线路为 K156、K167 等,地铁 1 号线直达。
2. 餐饮:距印象济南 1.5km(小吃夜市以及各种饭店),工作日可以在员工食堂就餐,
干净卫生、价格实惠。
3. 医疗:距离省立医院西院 4.2km,距离省立医院总院 8.4km。
4. 购物:距离迪卡侬 2.9km(运动系列),距离宜家 3.0km(家居系列)、距离麦德龙
2.6km(大型超市)、距离和谐广场 9km(大型 shopping mall,集零售、餐饮、娱乐、
休闲、文化、康体等多种业态为一体)。
5. 娱乐:距印象济南 1.5km,集餐饮、购物、娱乐为一体。
6. 游玩:距离腊山河公园自然景观 1.5km、距离三馆(图书馆、美术馆、群众艺术馆)
及省会大剧院 1.5km、距离方特 6.5km。 百思特集团招聘简章
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办公环境
1、办公大楼(报业大厦)

2、办公环境

光大项目职场:

广发项目职场:

京东项目职场:

苏宁项目职场:

 (三)江苏地区
兴业银行热线客服
岗位职责
通过银行官方客服热线(95561)为信用卡持有者办理账单分期、现金分期等银
行信用卡附属增值业务,减轻客户的还款压力。
任职要求
1. 专科及以上学历,年龄 18—35 周岁;
2. 熟练使用办公软件,打字速度 30 字/分钟以上;
3. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
4. 具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求。
工作时间
09:00- 19:40, 午休 1 小时,无夜班。
轮休,月休 4-6 天。
薪资范围
1.培训补助:培训期一共 800 元(10 天),上线不满 1 个月不予发放。
2.试用期: 2560 元(包含 200 全勤+15 餐补/天)+绩效=4500 元—6000 元( 3 个月
3.正式期: 2860 元(包含 200 全勤+15 餐补/天)+绩效=5000—15000 元
员工福利:
1.免费住宿:标准公寓式住宿环境,水电费平摊(4 人间,独立卫生间、洗浴)住宿
押金 300 元
2.保险:实习生上意外险,表现优异者,毕业后可继续留任,缴纳五险。
3.节日福利:逢年过节发放节日礼品或超市购物卡;
4.其他奖励:公司每月有不同的激励方式,对优秀员工给予奖励;
5.团队活动:员工生日会、水果日、聚餐、团建拓展、春游、秋游等;
6.各种饮品:花茶、果珍等。
内部晋升
客服——组长/质检/培训(管理)——主管(管理)——项目经理(管理)。
工作地点:
江苏昆山花桥金融大道远洋数据南门 1 号楼 3 层(毗邻上海,地铁 11 号线直达)。 百思特集团招聘简章
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办公环境

(四)江西地区
兴业银行热线客服
岗位职责
通过兴业银行官方客服热线(95561)为信用卡持有者办理 账单分期 等银行信用卡附
属增值业务,减轻客户的还款压力。
任职要求
1. 中专及以上学历,年龄 18—30 周岁;
2. 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
3. 具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求;
4. 有金融客服电销等工作经验优先。
工作时间
9:00—19:30 午休 1 小时,无夜班。
月休 6-8 天
薪资范围
培训补助:培训期 10 天,培训考核通过上岗发放 600 元培训补助。
薪资构成:底薪 2200(底薪+补助) + 绩效津贴
试用期综合薪资:4000-6000+元(3 个月)
正式期综合薪资:6000-8000+元(上不封顶)
员工福利
1. 提供免费住宿,每月 200 餐补。
2. 保险:实习生上意外险,毕业后可继续留任,缴纳五险;
3. 节日福利:逢年过节公司都会为员工准备大礼包;
4. 其他奖励:公司每月有不同的激励方式,对优秀员工给予奖励;
5. 团队活动:员工生日会、聚餐、团建拓展、春游、秋游等;
岗位晋升
横向: 客户顾问—质检组长—质检主管—培训讲师—行政人事
纵向: 客户顾问—运营组长—运营主管—项目经理
工作地点
江西南昌青山湖区玉屏西大街 888 号天骄广场 百思特集团招聘简章
北京、山东、江苏、江西
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办公环境

招聘简章,在附件中。负责人:刘娜 联系电话:1870157499

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